Neden önemli?
Tıklama, gösterim, takipçi — hiçbiri reklamın kendini çevirip çevirmediğini söylemez. ROAS tek bir soruya cevap verir: harcanan para ne kadar geri döndü. Türkiye'de kur ve maliyet dalgalanması marjı hızla değiştirdiği için, geçen çeyrek yeterli olan bir ROAS bu çeyrek yetersiz kalabilir; bu yüzden oran sabit bir hedef değil, marjla birlikte güncellenen bir eşiktir.
Nasıl çalışır, nasıl ölçülür?
- Formül: ROAS = reklamdan gelen gelir ÷ reklam harcaması. Gelir harcamanın dört katıysa ROAS 4x'tir.
- Neyi içerir: yalnızca platforma ödenen reklam tutarını. Ajans ücreti, ürün maliyeti, iade ve indirimler ROAS'a girmez — onlar ROI hesabının konusudur.
- Atıf (attribution): geliri doğru kampanyaya bağlamak için dönüşüm takibi, UTM etiketleri ve CRM'deki kaynak alanı birlikte kurulur.
- Eşiği marjdan çıkarın: yüksek marjlı bir hizmette düşük ROAS kârlı olabilirken, düşük marjlı perakendede yüksek ROAS bile zarar edebilir. "İyi ROAS" diye evrensel bir sayı yoktur.
- Farklı pazar, farklı eşik: yurt dışı satışta kur farkı, ödeme komisyonu, kargo ve iade oranı marjı değiştirir; bu yüzden ROAS hedefi pazar bazında ayrı hesaplanır.
Sık sorulan sorular
ROAS ile ROI arasındaki fark nedir?
ROAS yalnızca reklam harcamasını dikkate alır ve geliri gösterir. ROI ise ürün maliyeti, ajans ve ekip dahil tüm giderleri hesaba katıp net kârı gösterir. ROAS yüksekken ROI negatif olabilir; bu yüzden ikisi birlikte okunur.
Hizmet satıyorum, geliri reklama nasıl bağlarım?
Gelen talep CRM'e kaynağıyla (hangi kampanya, hangi anahtar kelime) düşer; sonra imzalanan işin tutarı aynı kayda yazılır. Böylece ROAS talep sayısı üzerinden değil, gerçekleşen satış üzerinden hesaplanır.
ROAS'ı yükseltmek için bütçeyi kısmak doğru mu?
Her zaman değil. Bütçeyi daraltmak oranı yükseltebilir ama toplam kârı düşürebilir. Hedef ROAS değil kârdır; ROAS onu gösteren termometredir.