没有CRM，丢失客户是必然的
客户、报价、通话都在电子表格里。谁什么时候打的电话？发了哪个报价？没人知道。
网页表单、WhatsApp、电话——潜在客户分散各处。未跟踪的潜在客户 = 丢失的客户。
销售团队不知道谁负责哪个客户。两个人同时联系同一个潜在客户。
月销售额？最佳获客渠道？转化率？您在黑暗中摸索。
报价、跟进、提醒——全部手动操作。销售流程拖沓，客户流失。
CRM（客户关系管理）将所有客户互动集中在一个平台——电话、邮件、消息、报价、付款。实现销售漏斗设计、任务自动化、报告生成和团队协作。
101 Digital专业设置和定制Bitrix24、AmoCRM和HubSpot。销售漏斗设计、潜在客户捕获集成、IP电话、邮件同步、Telegram/WhatsApp渠道和自定义报告。
中亚本地化：Payme/Click支付追踪、Telegram机器人-CRM同步、1C会计集成、多语言CRM界面。
6步打造完美CRM
分析您的销售流程、团队结构和现有工具。
Bitrix24、AmoCRM还是HubSpot？根据预算、团队规模和需求进行选择。
CRM设置、销售漏斗设计、阶段定义、字段配置、任务模板。
网页表单、Telegram、WhatsApp、电话、邮件——所有渠道连接到CRM。
自动任务分配、提醒、邮件触发器。自定义仪表板和销售报告。
培训您的团队使用CRM，准备视频指南。
CRM服务组件
从零开始的专业设置。
每个阶段定义明确，可衡量。
所有潜在客户渠道汇集一处。
自动化手动跟进工作。
实时销售数据。
根据您的业务定制CRM。
完成200+CRM设置——Bitrix24、AmoCRM、HubSpot专家。
CRM客户平均销售增长35%。
基础CRM 48小时内就绪。复杂项目2-3周。
Payme、Click、1C、Telegram——乌兹别克斯坦生态系统专家。
为伊斯坦布尔领先的牙科连锁诊所提供Google Ads、Meta Ads和CRM集成服务
"12人团队每天处理数百个客户。使用CRM之前，我们丢失了很多。现在所有人都在同一个系统上——潜在客户丢失率降为零。"
"3家分店。CRM统一了预约、客户历史和营销追踪。回头预约率提高了60%。"
"WhatsApp和电话订单自动保存到CRM。报价模板一键完成。销售额增长40%。"
深受乌兹别克斯坦及国际品牌信赖的机构
3种CRM套餐
选择取决于团队规模和预算。1-5人的小团队适合AmoCRM——界面简单，设置快速。5-50人的中型公司最佳选择是Bitrix24——入门版包含项目管理。企业级和国际化公司推荐HubSpot——高级自动化和营销工具。首次会面时我们会分析您的需求并提供个性化建议。
入门版（基础设置、简单销售漏斗）需要3-5个工作日。专业版（定制化、3-5个集成、数据迁移）需要1-2周。企业版（复杂工作流、定制开发、10+集成、多区域）需要3-4周。整个过程中我们会持续告知您的团队，每个阶段都征得您的批准。
可以，数据迁移包含在我们的服务中。我们从Excel/CSV文件、旧CRM系统（Salesforce、Zoho、Pipedrive）、Google通讯录和Outlook迁移所有客户数据（联系方式、历史记录、备注、文档）——无损失。每次迁移前都会进行完整备份，验证数据完整性。
从Telegram发送的每条消息都会自动转换为CRM中的潜在客户卡片。客户姓名、电话、消息内容、机器人响应——全部显示在一个屏幕上。销售代表可以直接从CRM通过Telegram回复。由于Telegram是乌兹别克斯坦最活跃的渠道，此集成平均将销售转化率提高40%。
是的，培训包含在服务套餐中。我们为您的团队提供2-3小时的线下或在线详细培训。准备按角色定制的视频指南（销售代表、经理、高管）。交付后通过WhatsApp/Telegram提供30天无限问答支持。
通过IP电话集成，所有来电/去电自动记录到CRM中。电话响起时，呼叫方的客户卡片会在屏幕上打开——显示姓名、历史记录、以往购买。所有通话都会被录音，可在稍后回放。团队绩效报告（通话次数、持续时间、转化率）会自动生成。
Lead scoring是根据潜在客户行为自动打分的系统。例如：访问网站+5分，请求报价+20分，查看价格页面+10分。获得50+分的高转化可能性潜在客户优先分配给销售团队。此系统平均将销售效率提高30-50%。
销售漏斗是客户旅程的可视化图示：新潜在客户→首次联系→已发送报价→谈判→成交/流失。在每个阶段测量潜在客户停留时间以及在哪个阶段丢失客户。您可以识别瓶颈并干预流程。我们为每个行业和团队设计专属漏斗。
是的，Bitrix24、AmoCRM和HubSpot都有适用于iOS和Android的全功能移动应用。现场销售代表可以在手机上执行所有CRM操作——添加潜在客户、通话记录、创建任务、发送报价、分享照片/文档。支持离线工作，联网时自动同步。
可以，我们提供优化服务。我们审核您当前的CRM（Bitrix24、AmoCRM、HubSpot、Salesforce等）并识别低效点：未使用的字段、可自动化的手动操作、缺失的报告、断开的集成。下一阶段我们提供改进方案。
是的，我们通过WhatsApp Business API提供完整集成。客户发送的每条WhatsApp消息都自动成为CRM中的潜在客户/任务。可从CRM发送批量模板消息（预约提醒、活动通知）。包含已读/已回复跟踪。对土耳其客户尤其重要的渠道。
可以，可以创建无限数量的不同销售漏斗。例如：新客户漏斗、现有客户向上销售漏斗、分销商漏斗、B2B和B2C分开的漏斗。每个漏斗都有自己的阶段、自动化和报告。如果您有不同的产品组或区域，每个都应有单独的漏斗。
Gmail、Outlook和企业邮箱（IMAP/SMTP）账户与CRM双向同步。您发送给客户的每封邮件都会自动出现在其卡片上。客户回复会进入CRM。包含模板、定时发送、打开/点击跟踪。整个团队的邮件流量集中可见。
是的，我们与乌兹别克斯坦最广泛使用的会计软件1C（1С:Предприятие）进行完整集成。CRM中销售关闭时，发票自动转移到1C。CRM产品卡片中实时显示库存状态。付款状态从1C返回CRM。完全消除会计-销售不一致。
是的，乌兹别克斯坦最流行的支付系统Payme和Click已集成到CRM。客户卡片中即时显示支付状态："等待中"、"成功"、"退款"等。收到付款时销售自动关闭，开始交付流程。订阅模式中也跟踪重复付款。
是的，我们设置的所有CRM均符合GDPR（欧洲）和乌兹别克斯坦数据保护标准。客户明确同意表单、删除权（被遗忘权）、数据可移植性（导出）、加密数据存储、访问日志——都是我们设置中的标准功能。对于向欧洲销售的企业尤其重要。
无用户限制——因平台而异。Bitrix24入门版允许12个用户，付费版无限。AmoCRM按用户计费（平均$15/用户/月）。HubSpot方案包含一定数量+额外用户费用。我们根据您的需求推荐最经济的许可模式。
可以，我们创建无限数量的定制报告。示例报告：月度/每周销售、按潜在客户来源的转化率、销售代表绩效、平均销售周期、流失潜在客户分析、按地区销售、按产品的利润率。可自动通过邮件发送给管理层。
是的，Telegram和WhatsApp机器人与CRM的集成包含在内。机器人从客户收集初始信息（姓名、电话、兴趣），自动在CRM中创建潜在客户，分配给合适的销售代表。在高峰时段无需等待即可回复客户。全天候运行，将销售团队的工作量减少30-40%。
我们所有套餐交付后都包含30天支持——此期间我们解决任何出现的问题。对于企业客户，我们提供月度服务协议（SLA）：优先支持、新功能、CRM更新/改进、培训更新。紧急情况下通过Telegram/WhatsApp保证2小时内响应。