Bosphorus Ink — Полное Диджитал-сопровождение от А до Я
Ведущая в Турции франшизная сеть тату и пирсинга. 10 000+ работ, стандарты гигиены больничного уровня, сертифицированные ЕС материалы.
Краткое описание кейса
Отрасль
Красота & Боди-арт
Срок
референсный период
Услуги
Основной результат
+280% Рост органического трафика
Источники данных
Исходная ситуация
Bosphorus Ink — тату- и пирсинг-студия с тремя филиалами: Бешикташ и Пендик в Стамбуле плюс Анкара. За плечами более 10 000 работ, гигиена больничного уровня и материалы с сертификацией ЕС.
То есть история у студии была с самого начала. Не хватало другого: чтобы эта история регулярно проявлялась в digital, а входящий интерес превращался в отслеживаемый поток.
Выявленная проблема
Решение о тату не принимают быстро. Сначала человек смотрит работы мастера, потом ищет гигиену и доверие, и только в конце спрашивает цену и запись. Каждый шаг этого пути жил в своём канале: поиск, Instagram, личные сообщения.
Три филиала удваивали задачу. Бешикташ, Пендик и Анкара ищут по-разному, а принадлежность обращения к конкретному филиалу нигде системно не фиксировалась. Сообщения из соцсетей в загруженные дни просто терялись.
Стратегия
Мы выбрали вести проект от А до Я в одних руках: видимость в поиске, реклама, соцсети и работа с обращениями не разошлись по разным подрядчикам, а были собраны в один поток.
Позиционирование построили не на цене, а на доверии. Гигиена больничного уровня и сертифицированные материалы — не лозунг, а реальный режим работы студии, поэтому они встали в центр сообщения.
Со стороны спроса действовало одно правило: ни одно сообщение не остаётся без учёта. Интерес из любого канала попадал в CRM, размечался по филиалу и стадии и сопровождался автоматическими цепочками коммуникации.
Реализация и результаты работ
- SEO: видимость в поиске и структура контента под районы трёх филиалов
- Performance-реклама: кампании, нацеленные на заявку о записи
- Ведение соцсетей: поток работ, рассказ о студии и гигиене
- Интеграция CRM: источник, филиал и стадия каждого обращения фиксируются
- Внедрение системы отслеживания записей
- Работа с лидами: классификация и приоритизация входящего интереса
- Автоматические цепочки коммуникации: первый ответ, напоминание, follow-up
Показатели до и после
| Показатель | До | После | Источник |
|---|---|---|---|
| Органический трафик | референсный период | +280% | Google Analytics |
| Охват в соцсетях | референсный период | 120K+/месяц | панели соцсетей |
| Лиды, заведённые в CRM | без учёта | 2 400+ | CRM |
| ROAS рекламы | референсный период | 4.8x | Meta Ads |
| Учёт обращений | разрозненно, по каналам | единый поток по филиалу и стадии | CRM |
Ограничения и выводы
Тату и пирсинг — персональная услуга. Человек выбирает по стилю мастера, атмосфере студии и рынку конкретного города, поэтому результаты зависят от контекста филиала и города и не переносятся автоматически.
Цифры приведены суммарно по трём филиалам. Бешикташ, Пендик и Анкара работают не одинаково, и разбивку по каждому филиалу мы здесь не публикуем.
Количество "лидов в CRM" отражает входящий интерес, а не состоявшиеся записи или выручку. ROAS так же опирается на модель атрибуции рекламной платформы и не учитывает клиентов, пришедших в студию напрямую или по рекомендации.
Получите Аналогичные Результаты
Запишитесь на стратегическую консультацию.
Стратегическая Консультация →