CRM Entegrasyonu — Tüm Müşteri Verisi Tek Merkezde
Satış hunileri, müşteri takibi, otomatik görevler, detaylı raporlar — tüm müşteri etkileşimleri tek ekranda. Bitrix24, AmoCRM, HubSpot kurulum ve entegrasyonu.
Müşteri yönetiminde sorun mu var?
CRM olmadan müşteri kaybetmek kaçınılmazdır
Excel'de Müşteri Takibi
Müşteriler, teklifler, aramalar hepsi tablolarda. Kim ne zaman aradı? Hangi teklif gönderildi? Kimse bilmiyor.
Kaybolan Potansiyel Müşteriler
Web formları, WhatsApp, telefon — müşteriler her yerde dağınık. Takip edilmeyen lead = kaybedilen müşteri.
Ekip Koordinasyonsuzluğu
Satış ekibi kimin hangi müşteriye baktığını bilmiyor. İki kişi aynı potansiyel müşteriyle görüşüyor.
Raporlama Yok
Aylık satış? En iyi lead kaynağı? Dönüşüm oranı? Karanlıkta yürüyorsunuz.
Yavaş Satış Döngüsü
Teklifler, takipler, hatırlatmalar — hepsi manuel. Satış süreci uzuyor, müşteriler ayrılıyor.
CRM Entegrasyonu Nedir?
CRM (Müşteri İlişkileri Yönetimi), tüm müşteri etkileşimlerini — aramalar, e-postalar, mesajlar, teklifler, ödemeler — tek platformda toplar. Satış hunisi tasarımı, görev otomasyonu, raporlama ve ekip koordinasyonunu sağlar.
101 Digital olarak Bitrix24, AmoCRM ve HubSpot kurulumu ve özelleştirmesi yapıyoruz. Satış hunisi tasarımı, lead yakalama entegrasyonu, IP telefon, e-posta senkronizasyonu, Telegram/WhatsApp kanalları ve özel raporlama.
Orta Asya özelinde: CRM'de Payme/Click ödeme takibi, Telegram bot-CRM senkronizasyonu, 1C muhasebe entegrasyonu, çok dilli CRM arayüzü.
Bunları yapmıyoruz
- Yazılımı satıp gitmek — tam kurulum ve eğitim veriyoruz
- Kimsenin kullanmadığı karmaşık konfigürasyonlar
- Herkese aynı CRM kurulumu
- Göç sırasında verilerinizi geride bırakmak
- Destek olmadan teslim etmek
Kimler İçin Uygun?
- Müşterileri Excel'de takip eden ekipler
- Lead kaybeden satış departmanları
- 5+ satış temsilcisi olan şirketler
- Mevcut CRM'i optimize etmek isteyen işletmeler
- Çok kanallı lead'leri (web, Telegram, telefon) tek yerde toplayan firmalar
CRM Kurulum Süreci
6 adımda mükemmel CRM
İş Süreci Analizi
Satış sürecinizi, ekip yapınızı ve mevcut araçlarınızı analiz ediyoruz.
Platform Seçimi ve Planlama
Bitrix24, AmoCRM veya HubSpot? Bütçe, ekip büyüklüğü ve ihtiyaçlara göre seçim.
Kurulum ve Satış Hunisi
CRM kurulumu, satış hunisi tasarımı, aşamalar, alanlar, görev şablonları.
Entegrasyon ve Kanallar
Web formları, Telegram, WhatsApp, telefon, e-posta — tüm kanallar CRM'e bağlandı.
Otomasyon ve Raporlar
Otomatik görev atama, hatırlatmalar, e-posta tetikleyicileri. Özel gösterge panelleri ve satış raporları.
Eğitim ve Destek
Ekibinizi CRM kullanımı konusunda eğitiyor, video rehberler hazırlıyoruz.
Neler Dahil?
CRM hizmetimizin kapsamlı bileşenleri
CRM Kurulumu
Sıfırdan profesyonel kurulum.
- Bitrix24 / AmoCRM / HubSpot
- Özel alanlar ve pipeline tasarımı
- Kullanıcı rolleri ve izinleri
Satış Hunisi
Her aşama tanımlı ve ölçülebilir.
- Lead → Teklif → Müzakere → Kapandı
- Aşama bazlı görev otomasyonu
- Dönüşüm oranı takibi
Kanal Entegrasyonu
Tüm lead kanalları tek yere akar.
- Web form → CRM otomatik
- Telegram/WhatsApp → CRM
- IP telefon → CRM
CRM Otomasyonu
Manuel takipleri otomatikleştirin.
- Otomatik görev atama
- E-posta/SMS hatırlatmaları
- Lead puanlama ve önceliklendirme
Raporlama ve Panel
Gerçek zamanlı satış verileri.
- Satış performans paneli
- Kanal bazlı ROI raporu
- Ekip performans karşılaştırması
Özelleştirme
İşletmenize özel CRM.
- Özel alanlar ve formlar
- 1C / muhasebe entegrasyonu
- Payme/Click ödeme takibi
Neden 101 Digital?
CRM Kurulumu
200+ tamamlanan CRM kurulumu — Bitrix24, AmoCRM, HubSpot uzmanları.
Satış Artışı
CRM müşterilerimizde ortalama %35 satış artışı.
Hızlı Kurulum
Temel CRM 48 saatte hazır. Karmaşık projeler 2-3 hafta.
Yerel Uzmanlık
Payme, Click, 1C, Telegram — Özbekistan ekosistemi uzmanları.
Gerçek Proje
Taşkent'teki Emlak Şirketi — CRM Dijital Dönüşümü
Sorun: 12 kişilik satış ekibi müşterileri Excel'de takip ediyordu. Kim hangi müşteriye bakıyor bilmiyordu, teklifler kayboluyordu. Aylık raporlar 2 gün süryordu.
Çözüm: Bitrix24 kurulumu, 7 aşamalı özel huni, web form + Telegram entegrasyonu, IP telefon, otomatik görevler + e-posta hatırlatmaları.
Satış Artışı
6 ayda
Lead Kaybı
Azaldı
Rapor Süresi
2 günden 5 dakikaya
CRM
Kurulumu
Satış
Ort. artış
Kurulum
Hızlı başlangıç
Veri
Merkezi
Müşterilerimiz Ne Diyor?
"12 kişilik ekip, günlük yüzlerce müşteri. CRM öncesi çokunu kaybediyorduk. Artık herkes aynı sistemde — lead kaybı sıfıra indi."
"3 şube. CRM randevuları, müşteri geçmişini, kampanya takibini birleştirdi. Tekrar randevu oranı %60 arttı."
"WhatsApp ve telefon siparişleri otomatik CRM'e kaydediliyor. Teklif şablonları 1 tıkla hazır. Satışlar %40 arttı."
CRM Paketinizi Seçin
3 CRM paketi
CRM Başlangıç
Temel kurulum
- ✓ CRM platform kurulumu
- ✓ Satış hunisi (3-5 aşama)
- ✓ Web form entegrasyonu
- ✓ Temel raporlama
- — Telegram/WhatsApp entegrasyonu
- — Özel otomasyon
CRM Profesyonel
Tam entegrasyon + otomasyon
- ✓ Tüm Başlangıç özellikleri
- ✓ Telegram + WhatsApp CRM kanalı
- ✓ IP telefon entegrasyonu
- ✓ Otomatik görevler ve hatırlatmalar
- ✓ Özel gösterge paneli ve KPI
- ✓ E-posta otomasyon zincirleri
CRM Kurumsal
Tam dijital dönüşüm
- ✓ Tüm Profesyonel özellikler
- ✓ 1C / muhasebe entegrasyonu
- ✓ Payme/Click ödeme takibi
- ✓ Lead puanlama + AI önceliklendirme
- ✓ Çok şube / departman yönetimi
- ✓ Yıllık bakım
Sık Sorulan Sorular
Genel
Küçük ekipler (1-5): AmoCRM. Orta ölçekli (5-50): Bitrix24. Kurumsal/uluslararası: HubSpot.
Başlangıç: 3-5 gün. Profesyonel: 1-2 hafta. Kurumsal: 3-4 hafta.
Evet! Excel, eski CRM, Google Kişiler — her şeyi transfer ediyoruz.
Telegram mesajları CRM'de otomatik lead oluşturuyor. Bot yanıtları ve müşteri bilgisi tek ekranda.
Evet! Ekip eğitimi + video rehberler + 30 günlük soru-cevap desteği.
Süreç
Aramalar CRM'de kaydediliyor. Arayan kişinin müşteri kartı otomatik açılıyor.
Davranışa göre lead'lere puan verilir. Yüksek puanlı lead'ler önceliklendirilir.
Müşteri yolculuğu aşamaları: Lead → İletişim → Teklif → Müzakere → Kapandı.
Evet! Bitrix24, AmoCRM, HubSpot'un hepsinde mobil uygulama var.
Evet! Hunileri, otomasyonları ve raporları iyileştiriyoruz.
Fiyat
Evet! WhatsApp Business API üzerinden tam entegrasyon.
Evet! Ürün, bölge veya ekibe göre farklı huniler.
Gmail, Outlook, kurumsal — tüm e-postalar müşteri kartında.
Evet! CRM satış verileri otomatik 1C'ye senkronize. Faturalama ve stok senkronizasyonu.
Evet! Ödeme durumu CRM kartında görünüyor.
Teknik
Evet! Veri depolama, silme, dışa aktarma — GDPR hazır.
Sınırsız! Fiyatlandırma platforma göre değişir, kullanıcı sınırı yok.
Evet! Satış, lead kaynağı, ekip performansı, dönüşüm — özelleştirilmiş.
Evet! Telegram/WhatsApp bot verileri doğrudan CRM'e akıyor.
Tüm paketler: 30 gün destek. Kurumsal: yıllık sözleşme.
İlgili Yazılar
Bitrix24 vs AmoCRM vs HubSpot: Hangisini Seçmeli?
3 popüler CRM platformunun özellik, fiyat ve kullanım senaryosu karşılaştırması.
CRM ile Satışları %35 Artırmanın 7 Yolu
Satış hunileri, lead puanlama, otomasyon — CRM değerini maksimize edin.
Telegram + CRM: Özbekistan için Lead Yakalama Rehberi
Telegram botunu CRM'e bağlayın, otomatik lead yakalama, müşteri takibi.
Hâlâ müşterileri tablolarda mı takip ediyorsunuz?
Ücretsiz CRM danışmanlığı — ihtiyaçlarınızı analiz ediyoruz, doğru platformu öneriyoruz ve satış hununuzu tasarlıyoruz.