Ankalife IVF Merkezi — Dijital Pazarlama

Ankalife, Taşkent Olmazor'da kendi embriyoloji laboratuvarına sahip, çok şubeli bir tüp bebek ve kadın sağlığı merkezi. Hedef kitlesi tek bir şehirle sınırlı değil: Özbekistan'ın yanı sıra Orta Asya'dan hasta kabul ediyor ve bu hastalar dört farklı dilde iletişim kuruyor.

Çalışmaya başladığımızda merkez aylık 3.000 dolar reklam bütçesi harcıyordu. Talep geliyordu ama bütçenin hangi kısmının gerçekten hastaya dönüştüğü ölçülemiyordu.

Tüp bebek, karar süresi aylarla ölçülen bir hizmet. Hasta önce araştırıyor, karşılaştırıyor, sonra iletişime geçiyor. Bu yüzden reklamdan gelen ilk temas ile gerçek hasta arasındaki mesafe uzun ve bu mesafe ölçülmediğinde bütçe kör harcanıyor.

Üç sorun tespit ettik. Reklam harcaması nitelikli talebe göre değil, genel trafiğe göre optimize ediliyordu. Dört dilde hasta kabul edildiği hâlde dijital varlık bunu yansıtmıyordu. Ve gelen talepler tek bir yerde toplanıp aşamalarıyla takip edilmiyordu.

Bütçeyi artırmak yerine ölçümü düzeltip harcamayı daraltmayı seçtik. Sıralama şuydu: önce ölçüm ve talep akışı kurulacak, sonra reklam bu veriye göre optimize edilecek, en son bütçe kararı verilecek.

Marka danışmanlığı bu işin merkezindeydi. Konumlandırma "tüp bebek merkezi" genelliğinden çıkarılıp kendi embriyoloji laboratuvarı, çok dilli kabul ve Orta Asya erişimi üzerine kuruldu — yani kopyalanamayan somut farklar üzerine.