Site var, müşteri gelmiyorsa sorun tek bir yerde değildir. Trafik ile satış arasında üç katman vardır: sayfanın söylediği, ölçümün gördüğü, satışın takip ettiği. Lid bu üçünden birinde kaybolur. Bu yazı hangisinde kaybolduğunu sırayla eleyerek bulmanız için yazıldı.
- Kısa cevap: önce nereye bakılır?
- Trafik geliyorsa lid neden gelmiyor?
- Ana sayfa beş saniyede ne söylemeli?
- Hizmet sayfası neden satmıyor?
- CTA'nız zayıfsa nasıl anlarsınız?
- Mobilde lid nerede kayboluyor?
- Reklam ile sayfa vaadi neden uyuşmuyor?
- Ziyaretçi neden güvenmiyor?
- Form kaç alan olmalı?
- SEO trafiği satın alma niyetiyle uyumlu mu?
- Lid ölçülmüyorsa nasıl anlaşılır?
- Lide kaç dakikada dönülüyor?
- İlk 90 günde ne yapılır, ne kadar bütçe gerekir?
- En sık hangi hatalar tekrarlanır?
- Kendinizi hangi listeyle denetlersiniz?
- Bu iş kimde sonuç verdi?
- Sonraki adımda ne okumalısınız?
- Sık sorulan sorular
- 101digital bunu nasıl yapar?
Kısa cevap: önce nereye bakılır?
Örnek senaryo: İşletme sahibi ay sonunda iki ekranı yan yana açar. Solda analitik: tıklama grafiği yukarı, oturum sayısı geçen aydan yüksek. Sağda gelen kutusu: form bildirimi yok denecek kadar az. Aradaki boşluğa bakıp "reklam işe yaramıyor" der ve bütçeyi keser.
Çoğu durumda kestiği şey sorunun kendisi değildir. Doğru sıra şudur: önce lidin gerçekten gelip gelmediğini ölçüm katmanında doğrularsınız, sonra sayfanın ne vaat ettiğine bakarsınız, en sonda gelen lide kaç dakikada dönüldüğünü ölçersiniz.
Bu yazı reklam yazısı değil, arıza bulma kılavuzudur. Başlıkları kendi sitenizde sırayla işaretlerseniz sorunun hangi katmanda olduğunu bir öğleden sonrada daraltırsınız.
Trafik geliyorsa lid neden gelmiyor?
Trafik bir sayı değil, bir bileşimdir. Aynı bin oturum üç farklı kitleden gelebilir ve üçünün lid üretme ihtimali birbirinden bağımsızdır. "Trafik var" cümlesi bu yüzden tek başına hiçbir şey söylemez.
Yanlış kitle: doğru soruyu soran yanlış kişi
Siteyi inceleyen kişi teknik personel, bütçeyi onaylayan başka birim olabilir. Sayfa yalnızca teknik detay konuşuyorsa karar vericiye gösterilecek hiçbir şey üretmez ve süreç sessizce ölür.
Aynı hata coğrafi tarafta da olur. Özbekistan'a uzaktan giren bir Türk şirketinin sitesi Türkiye'deki müşteri profiline göre yazılmıştır; Taşkent'teki ziyaretçi sayfada kendi çalışma biçimini göremez.
Yanlış niyet: bilgi arayan ile satın alan aynı sayfada
"Nedir", "nasıl yapılır" sorguları öğrenme niyetlidir; bu ziyaretçi bugün form doldurmaz. "Fiyat", "servis", "teklif" sorguları satın alma niyetlidir ve doğrudan bir hizmet sayfasına inmelidir.
İki niyet aynı sayfaya yığılmışsa sayfa iki işi de yarım yapar: öğrenmek isteyene yeterince açıklamaz, satın almak isteyeni gereksiz metinle yorar.
Yanlış an: karar henüz olgunlaşmamış
Bazı hizmetlerde karar haftalar sürer. Ziyaretçi ilk gelişinde değil üçüncüsünde iletişime geçer. Sitede geri dönüşü mümkün kılan hiçbir iz yoksa bu kişiyi bir daha göremezsiniz. Lid kaybolmaz, hiç doğmaz.
Aşağıdaki tablo en sık beş belirtiyi olası sebebiyle eşleştirir. Kimin bakacağını da yazdık; bu işler "herkesin işi" olduğu için kimsenin işi olmadan kalır.
| Belirti | Olası sebep | İlk kontrol | Kimin işi |
|---|---|---|---|
| Tıklama çok, form az | Reklam vaadi ile sayfa vaadi uyuşmuyor | Reklamdaki cümle sayfanın ilk ekranında geçiyor mu? | Sayfa |
| Form doluyor, satış yok | Yanlış niyetli trafik, nitelendirme eksik | Son 20 formu tek tek okuyun: kaçı gerçek alıcı? | Satış |
| Mobilde çıkış yüksek | Yavaş açılış, küçük dokunma alanı, uzun form | Sayfayı kendi telefonunuzda mobil veriyle açın | Sayfa |
| Yalnızca marka aramasından lid | Hizmet sayfaları satın alma sorgusuna inmiyor | Arama konsolunda marka dışı sorgu oranı | Ölçüm |
| Telefon çalıyor, kaynağı bilinmiyor | Telefon ve mesaj temasları olay olarak kaydedilmiyor | "Bizi nereden buldunuz" cevabı kayda giriyor mu? | Ölçüm |
Ana sayfa beş saniyede ne söylemeli?
Ana sayfanın işi hikâye anlatmak değil, ziyaretçiyi doğru sayfaya yollamaktır. İlk ekranda üç sorunun cevabı yoksa ziyaretçi geri döner; bu analitikte "yüksek çıkış" olarak görünür, sebebiyle görünmez.
Kime hizmet veriyorsunuz?
"Kurumsal çözümler sunuyoruz" kimseyi tarif etmez. "Taşkent'te şubeli perakende zincirleri için" bir kitleyi tarif eder. İkincisi trafiğin bir kısmını eler; bu iyidir, çünkü elenen kısım zaten lid olmayacaktı.
Hangi sonucu üretiyorsunuz?
Ziyaretçi hizmetin adını değil sonucunu satın alır. "Lojistik danışmanlığı" bir hizmet adıdır; "gümrükte bekleyen sevkiyat süresini kısaltmak" bir sonuçtur.
Sonraki adım nedir?
İlk ekranda tek ve net bir adım olmalı. İki eşit ağırlıkta buton koyduğunuzda ziyaretçi seçim yapmak zorunda kalır; seçim maliyeti çoğu zaman kapanan sekmeyle sonuçlanır.
Hizmet sayfası neden satmıyor?
Trafiğin çoğu ana sayfaya değil hizmet sayfasına iner. Yine de çoğu sitede en az emek verilen sayfa burasıdır: birkaç genel paragraf, bir stok görsel, altta bir form.
Genel dil
"Yenilikçi ve müşteri odaklı yaklaşımımızla" diye başlayan paragraf rakibinizin sayfasından kopyalanmış gibi okunur, çünkü fiilen aynıdır. İlk paragraf işin nasıl yürüdüğünü somut anlatırsa okunma sırası değişir.
Kanıt yokluğu
Her iddianın yanında bir kanıt olmalı: önce–sonra tablosu, müşteri adı, ekran görüntüsü, sayı. Kanıtsız iddia güveni artırmaz, sayfayı reklam metnine benzetir.
Fiyat ve kapsam belirsizliği
"Fiyat projeye göre değişir" doğrudur ama teklif istemeye götürmez. Aralık vermek ya da fiyatı neyin etkilediğini yazmak, teklif taleplerinin kalitesini yükseltir. Fiyat konuşulmayan sayfada ziyaretçi karşılaştırma yapamaz ve yapabildiği yere gider.
Tek CTA, tekrarlanan konumlarda
Uzun sayfada tek buton yetmez; aynı buton farklı yükseklikte üç noktada tekrarlanmalı. Ziyaretçi ikna olduğu anda karar verir, sayfanın sonunu beklemez.
CTA'nız zayıfsa nasıl anlarsınız?
Zayıf çağrının en belirgin işareti ne olacağını söylememesidir. "Gönder" butonuna basan kişi aranacak mı, fiyat mı gelecek, kaç saat içinde dönülecek bilmez. Belirsizlik tıklamayı doğrudan azaltır.
İkinci işaret, çağrının sizin ihtiyacınızı anlatmasıdır. "Bize ulaşın" sizin isteğinizdir; "sevkiyat maliyetinizi hesaplayalım" ziyaretçinin isteğidir.
Üçüncü işaret taahhüt büyüklüğüdür. Sizi tanımayan birinden demo randevusu istemek büyük bir adımdır; aynı sayfada küçük bir adım da olmalı: fiyat listesi, kısa kontrol listesi, mesajla tek soru sorma imkânı.
Basit test: sayfayı tanımayan birine gösterip "buraya basınca ne olur?" diye sorun. Cevap tereddütlüyse çağrı zayıftır.
Mobilde lid nerede kayboluyor?
Özbekistan'da internete erişimin ezici çoğunluğu mobil üzerindendir; mobil bağlantı oranı %89 düzeyindedir. (Kaynak: DataReportal Digital 2026 Uzbekistan) Yani sitenizin masaüstünde nasıl göründüğü sorunun küçük tarafıdır.
Hız
Ağır hero görseli, gömülü video ve üç ayrı yazı tipi mobil veride açılışı saniyelerce geciktirir. Ziyaretçi beklerken geri tuşuna basar. Sitenizi ofis Wi-Fi'sinde değil, mobil veriyle test edin.
Dokunma alanı
Küçük butonlar, birbirine yapışık bağlantılar ve kapatılamayan bildirim kutuları doğrudan lid kaybettirir. Kapatma tuşunu bulamayan ziyaretçi sayfayı kapatır.
Form alanları
Telefon alanı sayısal klavye açmıyorsa, e-posta alanı otomatik büyük harfe geçiyorsa ziyaretçi hata yapar ve ikincisinde vazgeçer. Bunlar tasarım değil ayar meselesidir, bir saatlik iştir.
Telefon ve mesajlaşma butonu
Özbekistan'da Telegram en yaygın mesajlaşma platformudur; Türkiye tarafında aynı rolü WhatsApp üstlenir. İki pazara birden hitap eden sitede her iki kanal da mobilde tek dokunuşla açılmalı. Numarayı kopyalatmak temasın yarısını kaybettirir.
Reklam ile sayfa vaadi neden uyuşmuyor?
Reklam metnini pazarlama yazar, açılış sayfasını başka biri yazar ve ikisi hiç yan yana okunmaz. Ziyaretçi reklamda gördüğü cümleyi sayfada bulamayınca yanlış yere geldiğini düşünür.
Kontrol basittir: reklamın başlığını kopyalayın, açılış sayfasının ilk ekranına bakın. Aynı vaat geçiyor mu? Geçmiyorsa uyum yoktur.
İkinci sık hata tüm reklamların ana sayfaya inmesidir. Bu, ziyaretçiye "aradığın şeyi kendin bul" demektir. Her kampanyanın kendi sayfası olmalı.
Reklam hesabının içindeki ayarlar bu yazının konusu değil; onlar için Google Ads çalışmıyor: denetim listesi yazısına bakın.
Ziyaretçi neden güvenmiyor?
Güven, dönüşümün görünmeyen bileşenidir. Ziyaretçi bir eksiklik görünce size söylemez, sadece form doldurmaz. Bu yüzden güven sorunları analitikte etiketli görünmez.
En hızlı düzelen eksikler: gerçek adres ve harita, gerçek telefon, ekipten en az bir isim ve fotoğraf, çalışılan müşteriler, varsa yasal kayıt bilgileri. Hiçbiri tasarım işi değil, bilgi işidir.
Özbekistan'a uzaktan giren Türk şirketlerinde ek bir engel vardır: sitede yalnızca Türkiye adresi ve numarası görünüyorsa Taşkent'teki alıcı işin buradan yürütülmediğini varsayar. Yerel numara, yerel iletişim saati ve yerel dilde bir sayfa bu varsayımı kırar.
Referans bölümünde logo duvarı yerine tek cümlelik somut sonuçlar yazın; bu, on gri logodan fazla iş yapar.
Form kaç alan olmalı?
Form uzunluğu tek başına iyi ya da kötü değildir; sorulan şeyin ziyaretçinin o anda verdiği güvene oranı önemlidir. İlk temasta sorulan her fazladan alan bir miktar lid maliyetine dönüşür.
İyi ölçü şudur: ilk temas formu satışın ilk aramayı yapabilmesi için gereken minimumu sorar, gerisini insan konuşurken öğrenir. Bütçe ve zamanlama telefonda daha doğru gelir; formda çoğu zaman yanlış doldurulur.
| Form alanı | Lid kaybı riski | Alternatif |
|---|---|---|
| Ad soyad (zorunlu) | Düşük | Yalnızca ad isteyin |
| Kurum adı (zorunlu) | Yüksek — B2C'de doğrudan kaybettirir | B2B sayfalarında isteğe bağlı yapın |
| Bütçe aralığı (zorunlu) | Yüksek — bilmeyen ziyaretçi formu bırakır | İlk aramada sorun, formda hiç sormayın |
| E-posta + telefon (ikisi zorunlu) | Orta | Birini zorunlu, diğerini isteğe bağlı bırakın |
| "Mesajınız" (zorunlu serbest metin) | Orta — boş sayfa etkisi | İsteğe bağlı yapın, örnek cümleyle yönlendirin |
| Uzun onay kutusu yığını | Orta | Tek satırlık onay, ayrıntı bağlantı arkasında |
Gönderimden sonra ne olduğu da alan sayısı kadar önemlidir. "Teşekkürler" kutusu yetmez; ne zaman dönüleceğini yazın. Bu tek cümle, ziyaretçinin aynı gün rakibinize yazma ihtimalini azaltır.
SEO trafiği satın alma niyetiyle uyumlu mu?
Blog trafiği artarken lid sabit kalıyorsa bu başarısızlık değil uyumsuzluktur: içerik bilgi arayan kitleyi çeker, sitede bu kitleyi satın almaya taşıyan köprü yoktur.
Uyumu ölçmenin en kolay yolu arama konsolundaki sorguları üç kovaya ayırmaktır: bilgi, karşılaştırma, satın alma. Üçüncü kova boşsa lid sorunu sayfada değil içerik planındadır.
İkinci kontrol iniş sayfasının niyetle eşleşmesidir. "Fiyat" geçen bir sorgu, fiyatı hiç konuşmayan bir yazıya iniyorsa ziyaretçi geri döner; bu geri dönüş sıralamayı da aşağı çeker.
Üçüncü kontrol marka payıdır. Organik trafiğin tamamı marka adınızı arayanlardansa SEO yeni talep üretmiyor, mevcut talebi karşılıyor demektir.
Lid ölçülmüyorsa nasıl anlaşılır?
En sık gördüğümüz durum şudur: lid aslında gelir, sadece kimse onu saymaz. Sonuçta bütçe kesilir, çalışan kanal kapatılır ve zarar iki kere yazılır.
Form, telefon ve mesaj ayrı olay olmalı
Çoğu kurulumda yalnızca form gönderimi dönüşüm sayılır. Oysa mobilde ziyaretçilerin önemli kısmı form doldurmaz; numarayı tıklar ya da mesaj butonuna basar. Bu temaslar ayrı kaydedilmezse kanalların gerçek performansı görünmez.
Teşekkür sayfası olmadan doğrulama yapılamaz
Gönderimin ardından ayrı bir teşekkür sayfası açılmıyorsa sayımın doğruluğunu bağımsız kontrol edecek yönteminiz kalmaz. Ayrı adres hem ölçümü hem hata ayıklamayı kolaylaştırır.
CRM'de kaynak alanı boşsa zincir kopar
Lid CRM'e düşüyor ama hangi kampanyadan geldiği yazmıyorsa satış rakamını pazarlama harcamasına bağlayamazsınız. Kaynak, formla birlikte gizli alanda taşınmalı ve otomatik yazılmalı; elle doldurulan alan birkaç haftada güvenilmez olur. Ayrıntı için küçük işletmede CRM otomasyonu yazısına bakın.
Ölçüm doğrulandıktan sonra sıra test etmeye gelir: hangi hipotez, hangi sırayla denenir. Yöntem için Taşkent'te dönüşüm optimizasyonu yazısına geçin.
Lide kaç dakikada dönülüyor?
Sayfa iyi, ölçüm doğru ve lid geliyorsa geriye tek katman kalır: satışın yanıt hızı. Bu çoğu şirkette hiç ölçülmez, çünkü kimse "geç dönüldü" diye rapor tutmaz.
Bulgu nettir: bir talebe 5 dakika içinde dönüldüğünde nitelenme ihtimali, 30 dakika içinde dönülene göre 21 kat yüksektir. (Kaynak: Lead Response Management Study — Oldroyd, MIT/InsideSales)
Pratik karşılığı şudur: sayfa iyileştirmeleri birkaç puan kazandırırken, yanıt süresini saatlerden dakikalara indirmek aynı lid hacminden kat kat fazla görüşme çıkarır — üstelik doğrudan maliyeti yoktur.
Uzaktan yönetilen pazarlarda saat farkı devreye girer. Türkiye'den yönetilen bir Özbekistan operasyonunda öğleden sonra gelen lid ertesi sabaha kalırsa boşluk rakibin lehine kapanır. Çözüm basit: yerel saatlerde bir kişiye nöbet verin, otomatik ilk yanıt kurun, yanıt süresini haftalık raporda görünür yapın.
İlk 90 günde ne yapılır, ne kadar bütçe gerekir?
Bu işin doğru sırası vardır; sıra değişince maliyet artar. Ölçüm kurulmadan yapılan sayfa değişikliğinin sonucu bilinmez, sonuç bilinmiyorsa öğrenme de olmaz.
| Dönem | Yapılan iş | Sorumlu katman | O fazın metriği |
|---|---|---|---|
| 0–30 gün | Ölçüm kurulumu: form, telefon ve mesaj olayları, teşekkür sayfası, kaynağın forma gömülmesi | Ölçüm | Temasların kaçta kaçı kaynağıyla kayda giriyor |
| 30–60 gün | Ana sayfa ve en çok trafik alan iki hizmet sayfasının yeniden yazımı, formun sadeleştirilmesi, mobil düzeltmeler | Sayfa | Sayfa başına temas oranı, mobil çıkış oranı |
| 60–90 gün | Yanıt süresi kuralı, tek lid kuyruğu, CRM'de kaynak raporu, kanal bazlı lid maliyeti | Satış | Ortalama ilk yanıt süresi, nitelenen lid oranı |
Bütçe rakamları kapsama göre değişir. Aşağıdaki aralıklar 101digital'in fiyat listesinden alındı; her işletmenin dört kalemin hepsine ihtiyacı yoktur.
| Bütçe kalemi | Aralık | Ne zaman gerekir |
|---|---|---|
| Landing page tasarımı | 300 $ | Reklam trafiği tek bir hizmete iniyor ve mevcut sayfa o vaadi karşılamıyorsa |
| Web sitesi yeniden yapımı | 800 $ ve üzeri | Site yapısal olarak mobil uyumsuzsa ya da hizmet sayfaları hiç yoksa |
| CRM entegrasyonu | 500 – 1.500 $ | Lid hacmi gelen kutusundan yönetilemiyorsa veya kaynak takibi gerekiyorsa |
| Aylık performans yönetimi | 500 $ / ay | Reklam sürekli çalışıyor ve kanal bazlı lid maliyeti optimize edilecekse |
(Kaynak: 101digital 2026 hizmet fiyat listesi)
Türkiye'den yönetilen bütçelerde şunu hesaba katın: harcama dolar bazlı, geliriniz TL ya da so'm bazlıdır ve kur hareketi üç aylık planı ortasında bozar. Çözüm, bütçeyi TL tutarı olarak değil aylık dolar tavanı olarak sabitlemek ve hedefi lid maliyeti üzerinden takip etmektir.
En sık hangi hatalar tekrarlanır?
Ölçüm kurmadan tasarım değiştirmek. Yeni tasarım yayına girer, lid biraz oynar, sebebi bilinmez. Üç ay sonra aynı tartışma baştan başlar.
Tek metriği başarı saymak. Oturum, takipçi ya da sıralama tek başına gelir üretmez. Ölçülmesi gereken zincirdir: oturum, temas, nitelenen lid, satış.
Reklamı ana sayfaya indirmek. Ana sayfa bir açılış sayfası değildir; her kampanyanın kendi sayfası olmalı.
Bütçeyi erken kesmek. Ölçüm eksikken kesilen bütçe çalışan kanalı kapatma riski taşır. Önce sayım doğrulanır, sonra karar verilir.
Formu şişirmek. "Nasılsa doldururlar" varsayımı yanlıştır; her fazladan zorunlu alan bir miktar lid maliyetidir.
Yanıt süresini hiç ölçmemek. Ölçülmeyen şey kendiliğinden bozulur; raporda görünmeyen yanıt süresi zamanla uzar.
Aynı sayfayı iki pazara birden yazmak. Türkiye ve Özbekistan alıcısı aynı cümlelerle ikna olmaz; ödeme ve iletişim beklentileri farklıdır.
Kendinizi hangi listeyle denetlersiniz?
Listeyi telefonunuzdan, mobil veriyle ve sizi tanımayan bir ziyaretçi gibi geçin. Bir saatlik iştir ve sorunun katmanını genellikle tek başına gösterir.
- İlk ekranda kime hizmet verdiğiniz bir cümleyle yazıyor mu?
- İlk ekranda tek ve net bir sonraki adım var mı?
- Reklamdaki vaat, indiği sayfanın ilk ekranında geçiyor mu?
- Hizmet sayfasında en az bir somut kanıt var mı?
- Fiyat aralığı ya da fiyatı belirleyen etkenler yazıyor mu?
- Sayfa mobil veriyle birkaç saniyede açılıyor mu?
- Telefon ve mesaj butonları mobilde tek dokunuşla çalışıyor mu?
- Formdaki zorunlu alan sayısı gerçekten minimumda mı?
- Gönderimden sonra ayrı bir teşekkür sayfası açılıyor mu?
- Form, telefon ve mesaj temasları ayrı olay olarak kaydediliyor mu?
- CRM kaydında kaynak alanı otomatik doluyor mu?
- Son 20 lide ortalama kaç dakikada dönüldüğünü söyleyebiliyor musunuz?
Üçten fazla maddeye "hayır" diyorsanız sorun tek sayfada değil sistemdedir.
Bu iş kimde sonuç verdi?
Aşağıdaki projelerde sayfa, ölçüm ve takip zinciri birlikte kuruldu.
Bu Alanda Müşteri Sonuçlarımız
Polonya'daki kauçuk hortum ve profil firması için marka kimliği, iki dilli (İngilizce–Lehçe) B2B web sitesi ve teklif altyapısı.
Özbekistan'ın konteyner terminali ve depo operatörü için Meta Ads ve Google Ads reklam yönetimi. Çalışma yeni başladı.
Taşkent merkezli tüp bebek ve kadın sağlığı merkezi için dijital pazarlama yönetimi
Sonraki adımda ne okumalısınız?
Teşhis bittiyse sıra uygulamaya gelir. Dört yazı, buranın bilerek dışında bıraktığı konuları anlatır.
- Taşkent'te dönüşüm optimizasyonu — hipotez kurma, test sırası, ölçüm yöntemi.
- Google Ads çalışmıyor: denetim listesi — sorun sayfada değil reklam hesabındaysa.
- Taşkent'te web sitesi yaptırma — düzeltmek yerine yeniden yapmak gerekiyorsa süreç ve fiyat.
- Küçük işletmede CRM otomasyonu — lidin kaynağıyla kayda girmesi ve takip zinciri.
Sık sorulan sorular
Site tek başına bir satış sistemi değildir. Lid üç katmandan birinde kaybolur: sayfa yanlış kişiye yanlış şeyi söyler, ölçüm temasları saymaz ya da temasa zamanında dönülmez. Doğru sıra önce ölçümü doğrulamak, sonra sayfayı düzeltmek, en sonda takip hızını ölçmektir.
Çoğu durumda mevcut site düzeltilebilir. Yeniden yapım yalnızca site yapısal olarak mobil uyumsuzsa, hizmet sayfaları hiç yoksa veya içerik yönetimi teknik olarak mümkün değilse gerekir. Ana sayfa ile iki hizmet sayfasının yeniden yazımı, tam yenilemenin kazancının çoğunu çok daha ucuza verir.
Hayır. Landing page, reklam trafiği tek ve net bir vaade iniyorsa gerekir. Trafiğiniz organik ve çok konuluysa yatırımı hizmet sayfalarına yapmak daha verimlidir. Ölçüt kanal değil vaadin tekliğidir.
Lid sayısı gelen kutusundan takip edilebiliyorsa hemen gerekmez. İki durumda gerekir: birden fazla kişi lide dönüyorsa ya da hangi kanalın gerçekten satış ürettiğini bilmek istiyorsanız. İkinci durumda CRM bir yönetim aracı değil ölçüm aracıdır.
Ölçüm kurulumu ilk 30 günde biterse ilk anlamlı karşılaştırma 60. günde yapılabilir. Yanıt süresi düzeltmeleri çok daha hızlı sonuç verir; birkaç hafta içinde görüşmeye dönen lid oranında fark görülür.
Birincisi, gelen temasların kaçta kaçının kaynağıyla birlikte kayda girdiği. İkincisi, kanal bazında lid maliyeti. Üçüncüsü, ilk yanıt süresi. Bu üçü bilinmeden artırılan bütçe, çalışmayan kanalı büyütme riski taşır.
101digital bunu nasıl yapar?
Çalışmaya sayfa tasarlayarak değil ölçüm haritasını çıkararak başlarız: hangi temas nerede kaydediliyor, hangisi hiç kaydedilmiyor, CRM'e ne düşüyor. Bu harita çıkmadan yapılan her değişiklik tahmin olur.
Ardından trafiğin en yoğun indiği sayfaları yeniden yazar, formu sadeleştirir, mobil tarafı gerçek cihazda test ederiz. Son aşamada tek lid kuyruğu ve yanıt süresi kuralı kurarız; deneyimimizde en büyük kayıp burada olur.
Tek bir hizmete inen reklam trafiğiniz varsa ve mevcut sayfa o vaadi karşılamıyorsa başlangıç noktası bellidir: landing page tasarımı hizmetimize bakabilir, sitenizin hangi katmanında kayıp olduğunu birlikte çıkarabiliriz.
