Bosh sahifa / Xizmatlar / CRM Tizimi

Mijozlaringizni Yo'qotmang

Har bir murojaatni hisobga oling, menejerlar ishini nazorat qiling va savdoni tahlil qiling. Tartib va nazorat - muvaffaqiyat garovi. CRM tizimi bilan barcha mijozlar, yozishmalar va qo'ng'iroqlar bir joyda.

+40% Savdo O'sishi
100% Nazorat
IP-Tel Integratsiya
Ish jarayoni
UPDATE Customers
SET Status = 'Active'
WHERE Purchase > 0;
sendEmail('Thank You');
Gain
+200%
Xizmat haqida

Nima uchun CRM Tizimi muhim?

CRM (Customer Relationship Management) - bu mijozlar bilan ishlash tizimi. Barcha mijozlar, yozishmalar, qo'ng'iroqlar, buyurtmalar - barchasi bir joyda. Excel jadvallaridan voz kechish vaqti keldi. CRM tizimi bilan savdo 40% ga oshadi.

Mijoz Bazasini Yig'ish

Barcha mijozlar tarixi, yozishmalar, qo'ng'iroqlar va buyurtmalar bir joyda. Hech narsa yo'qolmaydi.

Eslatmalar

Menejer "esimdan chiqibdi" demaydi. Tizim o'zi eslatadi - qachon qo'ng'iroq qilish, yozishma yuborish kerak.

Savdo Voronkasi

Qaysi bosqichda qancha mijoz borligini ko'rib turasiz. Qaysi menejer qancha savdo qilayotganini bilasiz.

Savdo O'sishi

CRM tizimi bilan savdo o'rtacha 40% ga oshadi. Mijozlar yo'qolmaydi, har bir murojaat hisobga olinadi.

Kimga kerak?

  • Mijozlar bilan ishlayotgan kompaniyalar
  • Savdo jamoasi bo'lgan bizneslar
  • Menejerlar ishini nazorat qilishni istovchilar
  • Savdoni oshirishni istovchilar
  • Excel jadvallaridan voz kechishni istovchilar

Nimani olasiz?

  • Mijozlar bazasi - Barcha mijozlar bir joyda
  • Eslatmalar - Avtomatik eslatmalar
  • Savdo voronkasi - Bosqichlar bo'yicha nazorat
  • IP-Telefon - Qo'ng'iroqlar integratsiyasi
  • Hisobotlar - Savdo va menejerlar statistikasi
Mijozlar

Mijozlar Bazasi - Barchasi Bir Joyda

Barcha mijozlar, yozishmalar va qo'ng'iroqlar bir joyda

Mijozlar bazasi nima?

Mijozlar bazasi - bu barcha mijozlaringizning ma'lumotlari bir joyda. Ism, telefon, email, manzil, buyurtmalar tarixi, yozishmalar, qo'ng'iroqlar - barchasi. Excel jadvallarida qidirish shart emas, barchasi bir joyda.

Biz nima qilamiz: Barcha mijozlar ma'lumotlarini CRM tizimiga yuklaymiz. Har bir mijoz uchun to'liq tarix - qachon qo'ng'iroq qilingan, qanday yozishmalar bo'lgan, qanday buyurtmalar berilgan.

To'liq Ma'lumotlar

Ism, telefon, email, manzil, kompaniya - barcha ma'lumotlar bir joyda. Qidirish oson va tez.

Yozishmalar Tarixi

Barcha yozishmalar, email'lar, Telegram xabarlari - barchasi mijoz kartasida saqlanadi.

Qo'ng'iroqlar Tarixi

Barcha qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi. Qachon, qancha vaqt, qanday natija - barchasi.

Eslatmalar

Avtomatik Eslatmalar - Hech Narsa Unutilmaydi

Menejer "esimdan chiqibdi" demaydi. Tizim o'zi eslatadi.

Eslatmalar nima?

Eslatmalar - bu menejerlarga qachon qo'ng'iroq qilish, yozishma yuborish yoki mijoz bilan uchrashish kerakligini eslatish. Menejer "esimdan chiqibdi" demaydi. Tizim o'zi eslatadi - email, SMS yoki Telegram orqali.

Biz nima qilamiz: Avtomatik eslatmalar tizimini sozlaymiz. Menejer mijoz bilan uchrashuv belgilaganda, tizim eslatadi. Qo'ng'iroq qilish kerak bo'lsa, tizim eslatadi. Hech narsa unutilmaydi.

IP-Telefon

IP-Telefon Integratsiyasi - Qo'ng'iroqlar Avtomatik

Qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi va CRM'ga saqlanadi

IP-Telefon integratsiyasi nima?

IP-Telefon integratsiyasi - bu qo'ng'iroqlar avtomatik ravishda CRM tizimiga yozib olinadi. Menejer mijozga qo'ng'iroq qilganda, qo'ng'iroq avtomatik yozib olinadi va mijoz kartasiga saqlanadi. Qachon, qancha vaqt, qanday natija - barchasi.

Biz nima qilamiz: IP-Telefon tizimini CRM bilan integratsiya qilamiz. Qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi, mijoz kartasiga saqlanadi va menejerlar qo'ng'iroq tarixini ko'radi. Qo'ng'iroq yozib olish va qayta qo'ng'iroq qilish mumkin.

Avtomatik Yozib Olish

Barcha qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi. Qachon, qancha vaqt, qanday natija - barchasi.

Mijoz Kartasiga Saqlash

Qo'ng'iroqlar avtomatik mijoz kartasiga saqlanadi. Menejerlar qo'ng'iroq tarixini ko'radi.

Qayta Qo'ng'iroq

Qo'ng'iroq yozib olish va qayta qo'ng'iroq qilish mumkin. Menejerlar qo'ng'iroqni eshitadi va tahlil qiladi.

Savdo Voronkasi

Savdo Voronkasi - Bosqichlar Bo'yicha Nazorat

Qaysi bosqichda qancha mijoz borligini ko'rib turasiz

100 50 25

Savdo voronkasi nima?

Savdo voronkasi - bu mijozlar savdo jarayonida qaysi bosqichda ekanligini ko'rsatadi. Masalan: Yangi murojaat → Qiziqish → Taklif → Muzokara → Buyurtma. Qaysi bosqichda qancha mijoz borligini ko'rib turasiz va qaysi bosqichda muammo borligini bilasiz.

Biz nima qilamiz: Savdo voronkasi tizimini sozlaymiz. Har bir mijoz qaysi bosqichda ekanligini ko'rasiz. Qaysi menejer qancha mijoz bilan ishlayotganini bilasiz. Qaysi bosqichda ko'proq mijoz yo'qolayotganini ko'rasiz va muammoni hal qilasiz.

Ish Jarayoni

Biz Qanday Ishlaymiz?

CRM tizimi yaratish 5 bosqichda amalga oshiriladi

01
1-kun | Bepul

Maslahat va Rejalashtirish

Sizning biznesingiz, menejerlar soni, mijozlar soni va ehtiyojlaringizni o'rganamiz. Qanday CRM tizimi kerak, qanday funksiyalar bo'lishi kerak - barchasini aniqlaymiz.

Nima o'rganamiz:

  • Menejerlar soni va rollari
  • Mijozlar soni va turlari
  • Savdo jarayoni va bosqichlari
  • IP-Telefon tizimi (agar bor bo'lsa)
  • Integratsiyalar (email, SMS, Telegram)
  • Hisobotlar va statistika talablari
02
1-2 hafta

CRM Tizimini Sozlash

AmoCRM yoki Bitrix24 tizimini sozlaymiz. Menejerlar, rollar, savdo voronkasi, eslatmalar, integratsiyalar - barchasini sozlaymiz.

Nima sozlaymiz:

  • Menejerlar: Foydalanuvchilar va rollar
  • Savdo voronkasi: Bosqichlar va o'tish qoidalari
  • Eslatmalar: Avtomatik eslatmalar sozlash
  • IP-Telefon: Qo'ng'iroqlar integratsiyasi
  • Email/SMS: Xabar integratsiyalari
  • Hisobotlar: Statistika va hisobotlar
03
1 hafta

Ma'lumotlarni Yuklash

Barcha mijozlar ma'lumotlarini, yozishmalar tarixini, buyurtmalar tarixini CRM tizimiga yuklaymiz. Excel jadvallaridan ma'lumotlarni import qilamiz.

Nima yuklaymiz:

  • Mijozlar: Ism, telefon, email, manzil
  • Yozishmalar: Email, SMS, Telegram tarixi
  • Qo'ng'iroqlar: Qo'ng'iroqlar tarixi (agar mavjud bo'lsa)
  • Buyurtmalar: Buyurtmalar tarixi va ma'lumotlari
  • Eslatmalar: Mavjud eslatmalar va vazifalar
  • Hisobotlar: Tarixiy statistika
04
3-5 kun

Integratsiyalar va Test

IP-Telefon, email, SMS, Telegram integratsiyalarini sozlaymiz va test qilamiz. Barcha funksiyalar to'g'ri ishlashini tekshiramiz.

Nima test qilamiz:

  • IP-Telefon integratsiyasi va qo'ng'iroq yozib olish
  • Email integratsiyasi va avtomatik yozishmalar
  • SMS integratsiyasi va xabarlar
  • Telegram integratsiyasi va bot
  • Eslatmalar va bildirishnomalar
  • Hisobotlar va statistika
05
1 hafta

O'qitish va Qo'llab-quvvatlash

Menejerlarni CRM tizimidan foydalanishni o'rgatamiz. Qanday mijoz qo'shish, qanday eslatma belgilash, qanday hisobot ko'rish - barchasini o'rgatamiz.

Nima o'rgatamiz:

  • Asosiy funksiyalar: Mijoz qo'shish, tahrirlash, qidirish
  • Savdo voronkasi: Mijozni bosqichdan-bosqichga o'tkazish
  • Eslatmalar: Eslatma belgilash va boshqarish
  • Qo'ng'iroqlar: Qo'ng'iroq qilish va yozib olish
  • Hisobotlar: Statistika va hisobotlar ko'rish
  • Qo'llab-quvvatlash: 24/7 yordam va maslahat
Natijalar

Bizning Natijalarimiz

Mijozlarimiz qanday natijalar olmoqda? Raqamlar bilan ko'ramiz.

+40%

Savdo O'sishi

CRM tizimi bilan savdo o'rtacha 40% ga oshadi. Mijozlar yo'qolmaydi, har bir murojaat hisobga olinadi.

100%

Nazorat

Barcha mijozlar, yozishmalar, qo'ng'iroqlar - barchasi nazorat ostida. Hech narsa yo'qolmaydi.

IP-Tel

Integratsiya

IP-Telefon tizimi bilan to'liq integratsiya. Qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi va CRM'ga saqlanadi.

Savol-Javob

Tez-tez Beriladigan Savollar

CRM tizimi haqida eng ko'p beriladigan savollarga javoblar

Umumiy Savollar

CRM (Customer Relationship Management) - bu mijozlar bilan ishlash tizimi. Barcha mijozlar, yozishmalar, qo'ng'iroqlar, buyurtmalar - barchasi bir joyda. Excel jadvallaridan voz kechish vaqti keldi. CRM tizimi bilan savdo 40% ga oshadi va mijozlar yo'qolmaydi.

CRM tizimini sozlash 2-3 hafta davom etadi. Ma'lumotlarni yuklash, integratsiyalar va o'qitish bilan birga. Vaqt menejerlar soni, mijozlar soni va integratsiyalar soniga bog'liq.

CRM tizimi narxi uning murakkabligi, menejerlar soni va integratsiyalar soniga bog'liq. AmoCRM yoki Bitrix24 litsenziyasi oylik 50-200 ming so'm, sozlash va integratsiya 5-15 million so'm. Bepul konsultatsiya oling va aniq narxni biling.

Ikkalasi ham yaxshi, lekin har biri o'ziga xos. AmoCRM - oson va tez, kichik va o'rta bizneslar uchun. Bitrix24 - kuchli va murakkab, katta kompaniyalar uchun. Biz sizga qaysi biri mos kelishini maslahat beramiz.

Eslatmalar avtomatik ishlaydi. Menejer mijoz bilan uchrashuv belgilaganda, tizim eslatadi - email, SMS yoki Telegram orqali. Qo'ng'iroq qilish kerak bo'lsa, tizim eslatadi. Hech narsa unutilmaydi.

IP-Telefon tizimi CRM bilan integratsiya qilinadi. Qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi va mijoz kartasiga saqlanadi. Qachon, qancha vaqt, qanday natija - barchasi. Qo'ng'iroq yozib olish va qayta qo'ng'iroq qilish mumkin.

Savdo voronkasi - bu mijozlar savdo jarayonida qaysi bosqichda ekanligini ko'rsatadi. Masalan: Yangi murojaat → Qiziqish → Taklif → Muzokara → Buyurtma. Qaysi bosqichda qancha mijoz borligini ko'rib turasiz va qaysi bosqichda muammo borligini bilasiz.

Ha, albatta. Excel jadvallaridan ma'lumotlarni import qilamiz. Mijozlar, yozishmalar, buyurtmalar - barchasini CRM tizimiga yuklaymiz. Excel jadvallaridan voz kechishingiz mumkin.

Menejerlarni CRM tizimidan foydalanishni o'rgatamiz. Qanday mijoz qo'shish, qanday eslatma belgilash, qanday hisobot ko'rish - barchasini o'rgatamiz. Video qo'llanmalar, shaxsiy o'qitish va qo'llab-quvvatlash xizmati.

CRM tizimi yaratilgandan keyin 24/7 qo'llab-quvvatlash xizmati. Har qanday muammo yuzaga kelganda, bizga murojaat qilishingiz mumkin. Tezkor javob va yechim. Muntazam yangilanishlar va optimizatsiyalar ham kiritiladi.

Texnik Savollar

Asosan AmoCRM va Bitrix24 ishlatamiz. AmoCRM - oson va tez, kichik va o'rta bizneslar uchun. Bitrix24 - kuchli va murakkab, katta kompaniyalar uchun. Agar kerak bo'lsa, maxsus CRM tizimi ham yaratamiz.

IP-Telefon, email, SMS, Telegram integratsiyalari sozlanadi. Qo'ng'iroqlar avtomatik yozib olinadi, email'lar avtomatik yuboriladi, SMS'lar avtomatik jo'natiladi. Barcha integratsiyalar CRM tizimi bilan birga ishlaydi.

Ha, ma'lumotlar xavfsiz. AmoCRM va Bitrix24 xavfsiz cloud platformalar. SSL shifrlash, muntazam backup'lar, xavfsizlik yamalari. Ma'lumotlaringiz himoyalangan bo'ladi.

CRM tizimining muntazam backup'lari olinadi. Agar biror narsa buzilsa, backup'dan tiklash mumkin. Backup'lar avtomatik ravishda har kuni yoki haftada bir marta olinadi.

Ha, AmoCRM va Bitrix24'ning mobile ilovalari mavjud. iPhone va Android uchun. Menejerlar telefonda ham CRM tizimidan foydalanishlari mumkin - mijozlar ko'rish, eslatmalar, qo'ng'iroqlar.

Ha, albatta. Bir nechta menejer bilan ishlaydi. Har bir menejer o'z mijozlari bilan ishlaydi, lekin barcha ma'lumotlar bir joyda. Direktor barcha menejerlar ishini ko'radi va nazorat qiladi.

To'lov bosqichma-bosqich amalga oshiriladi - 50% oldindan, 50% CRM tizimi tayyor bo'lganda. Barcha to'lovlar shartnoma asosida amalga oshiriladi.

Ha, albatta. CRM tizimini keyinchalik kengaytirish mumkin - yangi funksiyalar, integratsiyalar, menejerlar qo'shish. Tizim modul strukturada, shuning uchun kengaytirish oson.

24/7 qo'llab-quvvatlash xizmati. Telegram, telefon, email orqali murojaat qilishingiz mumkin. Har qanday muammo yuzaga kelganda, tezkor javob va yechim. Muntazam yangilanishlar va optimizatsiyalar ham kiritiladi.

CRM tizimi yillar davomida ishlaydi. Muntazam yangilanishlar, xavfsizlik yamalari va qo'llab-quvvatlash bilan CRM tizimingiz doim zamonaviy va ishlashda bo'ladi.

Blog

CRM va Avtomatlashtirish Maqolalari

CRM tizimi va mijozlar boshqaruvi bo'yicha foydali maqolalar va qo'llanmalar

Xizmatlar

Boshqa Xizmatlarimiz

CRM tizimi bilan birga ishlatiladigan boshqa xizmatlarimiz

Internet Do'kon

To'liq funksional onlayn savdo tizimi. Payme, Click integratsiyasi va ombor boshqaruvi.

Batafsil

Korporativ Veb-sayt

Biznesingiz uchun premium korporativ veb-sayt. Zamonaviy dizayn va texnologiyalar.

Batafsil

Biznes Avtomatizatsiya

Biznes jarayonlarini avtomatlashtirish. Vazifalar, workflow va integratsiyalar.

Batafsil

CRM Tizimingizni Yaratishga Tayyormisiz?

Biznesingiz uchun to'liq funksional CRM tizimi yaratamiz. Bepul konsultatsiya oling va qanday CRM tizimi kerakligini muhokama qilamiz.

Aloqa
+40%
Savdo O'sishi
100%
Nazorat
IP-Tel
Integratsiya